Introducción
Su privacidad es un valor importante. InforSupports se compromete a mantener políticas de confidencialidad para proteger la privacidad de su información personal obtenida a través de nuestros servicios en línea. Estas políticas pueden sufrir cambios, para lo cual utilizaremos los medios posibles para dar a conocer los cambios respectivos a nuestros usuarios.
Tipo de información obtenida
Está bajo nuestras normas de confidencialidad toda la información obtenida de nuestros usuarios al utilizar los servicios ofrecidos en este sitio web, incluyendo el formulario de contacto.
Trato de la información
Los datos personales son utilizados únicamente para responder a sus solicitudes y proveer un servicio personalizado acorde a sus necesidades.
Confidencialidad de la información
InforSupports se compromete a no compartir, vender ni alquilar su información con terceros sin su autorización expresa, salvo cuando sea requerida mediante orden judicial de acuerdo con la normativa legal vigente del Ecuador.
Esta política de confidencialidad no aplica a la información que usted proporcione voluntariamente al comunicarse por otros medios (correo electrónico, chat, redes sociales). Es responsabilidad del usuario ser prudente con la información que comparte en esos canales.
Política de comunicaciones por correo electrónico
InforSupports respeta la privacidad de nuestros usuarios y evita el envío de correo no deseado (SPAM), cumpliendo con la Ley de Comercio Electrónico del Ecuador (Registro Oficial 735, 31 de diciembre de 2002, Decreto No. 3496).
Política del formulario de contacto
Utilizamos la información enviada a través del formulario de contacto únicamente para responder a su solicitud y dar seguimiento a su consulta. Esta información se conserva por un periodo de 30 días con fines de servicio al cliente, y no se utiliza para campañas de marketing.
Derechos sobre sus datos
Si ha utilizado nuestro formulario de contacto, puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, o solicitar su eliminación, escribiéndonos a través del mismo formulario de contacto. Esto no incluye datos que estemos obligados a conservar por motivos legales o de seguridad.
Política de protección de datos
InforSupports utiliza medidas de seguridad que incluyen: cifrado de las comunicaciones mediante certificados SSL/TLS, protección contra ataques de fuerza bruta y firewall de aplicación web, respaldos periódicos de la información, y actualización constante del software utilizado en este sitio.
Política frente a brechas de datos
En caso de una brecha o acceso no autorizado a nuestros servicios, se notificará de forma oportuna a los usuarios afectados y se procederá a restablecer los servicios a la mayor brevedad. InforSupports no almacena información financiera de sus clientes en este sitio.
Política de cookies
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