Introducción.
Su privacidad es un valor importante, Information Support services (Inforsupports) se compromete a mantener las políticas de confidencialidad para proteger la privacidad de su información personal obtenida a través de nuestros servicios en línea. Estas Políticas que se presentan pueden sufrir cambios para lo cual utilizaremos todos los medios posibles para dar a conocer los cambios respectivos a nuestros usuarios.
Tipo de información obtenida.
Están bajo las normas de confidencialidad y/o privacidad toda la información obtenida de nuestros usuarios al utilizar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, formularios de suscripción, registro de usuarios o mediante promoción que estén o hayan estado disponibles.
Trato de la información.
Los datos personales son utilizados para proveer al usuario de un servicio personalizado, acorde a sus necesidades para así ofrecer publicidad selectiva con contenidos de interés.
Confidencialidad de la Información.
Inforsupports se compromete a:
- No compartir, vender o alquilar su información con terceros, socios o empleados de la firma sin autorización expresa del usuario o cuando sea solicitada mediante una orden judicial de acuerdo con la normativa legal vigente del Ecuador.
- Dado el caso en que los datos personales del usuario sean compartidos con socios comerciales, patrocinantes u organizaciones el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos si no desea que sus datos sean utilizados bajo las condiciones descritas anteriormente puede decidir no utilizar nuestros servicios en cuyo caso deberá notificar a través del formulario de contacto utilizando el desplegable «información». Dado lo explicado anteriormente usted entiende y acuerda que esta política de confidencialidad no aplica a la información que proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correo electrónico, chat u otras actividades similares dentro de nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario ser prudente en el tipo de información que entrega al participar en actividades públicas. Inforsupports no se responsabiliza por la privacidad o políticas de recolección de datos de terceros proveedores de servicios y productos o de cómo esos terceros proveedores de servicios o productos usen la información que usted provea.
Política de comunicaciones por correo electrónico.
Inforsupports respeta la privacidad de nuestros usuarios y evita el envío de correo no deseado (SPAM) por lo tanto los correos se envían cumpliendo la Ley de Comercio Electrónico del Ecuador y su Reglamento publicado en el Registro Oficial 735 del 31 de diciembre de 2002, Decreto No.3496, Artículo 22, por lo tanto todo mensaje electrónico que cuente con la opción de ser removido de una lista de correos no se considera correo no deseado.
Política de comentarios en la sección memoria informática.
Cuando los usuarios y/o visitantes dejan comentarios en nuestra web recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Todos los comentarios son moderados por nuestro webmaster y revisados por el servicio de detección automática de spam.
Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para verificar si está utilizando dicho servicio. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en este vínculo, en inglés, por favor utilice la opción de traducción de Google. Después de la aprobación de su comentario, la imagen de su perfil (en caso de contar con el servicio Gravatar) es visible para el público en el contexto de su comentario.
Política del formulario contáctenos.
Inforsupports utiliza la información del formulario de contacto para recibir solicitudes de nuestros clientes y de cualquier persona. Dicha información se mantiene por un periodo de tiempo de un mes calendario (30 días) con la finalidad de hacer seguimiento como parte de nuestro programa de servicio al cliente. Esta información no se utiliza con fines de campañas de marketing.
Derechos sobre sus datos.
Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios en nuestro sitio web, puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que usted haya proporcionado. Usted puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que tengamos sobre usted, para ello deberá hacer uso del formulario de contáctenos utilizando el desplegable información, esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Política de protección de datos.
Inforsupports tiene como prioridad proteger los datos de nuestros usuarios por lo cual se han tomado medidas que incluyen: utilización de contraseñas fuertes, cifrado de las comunicaciones entre el navegador y el sitio web utilizando certificados Let’s Encrypt, utilización de Geo localización (GeoIP) para el ingreso a nuestros distintos servicios, formación de nuestro personal en prácticas de protección de la información, utilización de software de protección contra ataques de fuerza bruta, utilización de reCAPTCHA y servicios antispam, muro de fuego en software para evitar intrusiones, respaldos de nuestras bases de datos y actualización constante del software utilizado en nuestra página web.
Política contra las brechas de datos.
En caso de una brecha o acceso ilegal a nuestro sitio web o a cualquiera de nuestros servicios, se procederá a informar de forma oportuna a través de correo electrónico (dirección seguridad@dominio) a nuestros usuarios y se realizará la respectiva experticia forense procediendo al restablecimiento de los servicios a la mayor brevedad posible. Inforsupports no asume ni contempla mecanismos de compensación económica a nuestros usuarios producto de una brecha o interrupción de los servicios. Inforsupports no almacena información financiera de nuestros clientes y/o usuarios en nuestra página.
Política de cookies.
¿Qué son las cookies? extraído de Wikipedia.
Una cookie es un archivo de información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador. Sus principales funciones son: a) Recordar los accesos y b) Conocer si un usuario ha visitado la página para actuar en consecuencia, por ejemplo mostrando o no cierto contenido, recordar a un usuario, etc. Sin embargo, una cookie no identifica a una persona, sino a una combinación de computadora de la clase de computación-navegador-usuario y personalizar el aspecto del sitio web según las preferencias del usuario. Los sitios que requieren identificación a menudo ofrecen esta característica, aunque también está presente en otros que no la requieren. La personalización incluye tanto presentación como funcionalidad de la web en sí.
¿Qué tipos de cookies utiliza nuestra página web?
- Cookies de sesión, también conocidas como cookies transitorias, son temporales, no tienen una fecha de expiración y almacenan información sobre lo que hace el usuario durante una sola sesión. Una sesión es simplemente generada valor único asignado cuando alguien visita un sitio. Las cookies de sesión son almacenadas temporalmente en la memoria y son automáticamente eliminadas cuando el navegador es cerrado o la sesión termina.
- Cookies persistentes, son las que contienen una fecha de expiración, duran mucho más tiempo y son almacenadas en el disco hasta que expiren o sean eliminadas manualmente por el usuario, también se les conoce como “tracking cookies” o de rastreo, son utilizadas en Google Analytics, AdRoll, Stripe, etc. Nuestra web utiliza la primera herramienta anteriormente mencionada.
- Cookies de comentarios, estas solo se establecen cuando un usuario comenta en una de nuestras publicaciones, tienen un periodo de expiración de 345 días y su finalidad es que al regresar el usuario posteriormente no tenga que llenar de nuevo toda la información.
Para desactivar las cookies.
Como usuario usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en el dispositivo utilizado para navegar mediante la configuración de las opciones del navegador instalado.
La mayoría de los navegadores web ofrecen la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas. A continuación puede acceder a la configuración de los navegadores webs más populares para configurar las cookies de su dispositivo de acuerdo a las siguientes instrucciones:
Configurar cookies en Google Chrome.
Configurar cookies en Microsoft Internet Explorer 11.
Configurar cookies en Microsoft Edge.
Configurar cookies en Mozilla Firefox.
Configurar cookies en Apple para Safari Mac y Safari dispositivos móviles.
Más instrucciones en la ayuda del sitio web AVG Signal.
Cookies de terceros
Esta página web utiliza servicios de terceros para recopilar información, utilizamos los servicios de Google AdSense, Google Analytics y Akismet para nuestras estadísticas, publicidad y protección. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, por ejemplo el buscador de la sección memoria informática.
Nuestra web incluye funcionalidades proporcionadas por terceros como es el caso de PureChat, en inglés, por favor utilice la opción de traducción de Google. También puede compartir el contenido en redes sociales como Facebook o Twitter utilizando los botones provistos con dicha función.
Acerca de la eliminación de cookies.
Usted puede eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio, pero la calidad o el rendimiento de la página web puede verse afectada.
Si tiene cualquier duda acerca de nuestra política de cookies, por favor contáctenos utilizando el desplegable «información».
Aceptación de nuestra política de privacidad.
Esta declaración de confidencialidad y privacidad describe los términos y condiciones de Information Support services (Inforsupports), por lo tanto constituye un acuerdo válido jurídicamente y por tanto con vida jurídica entre el usuario y nuestro sitio web; si el usuario utiliza los servicios significa que ha leído, entendido, aceptado y acordado con Inforsupports los términos anteriormente descritos, en cuyo caso de NO estar de acuerdo nuestros términos y condiciones conminamos al usuario a no proporcionar información personal ni utilizar nuestros servicios.
